本文目录一览:
- 〖壹〗、中国旅游饭店行业规范简介
- 〖贰〗、中国旅游饭店行业规范有哪些
- 〖叁〗、中国旅游饭店行业规范
- 〖肆〗、中国旅游饭店行业规范规范主要内容
- 〖伍〗、中国旅游饭店行业规范的规范主要内容
中国旅游饭店行业规范简介
〖壹〗、旅游饭店涵盖在中国境内开办的各种经济性质的住宿场所,包括但不限于宾馆、酒店、度假村。饭店应当遵守国家法律法规和社会道德规范,诚信经营,维护行业声誉。在预订、登记、入住过程中,饭店与客人共同履行住宿合同,因不可抗力无法履行时,双方应及时通知对方,遵循约定。
〖贰〗、中国旅游饭店业协会为保障客人和饭店的合法权益,维护行业秩序,特制定了《中国旅游饭店行业规范》。该规范涵盖了预订、登记、入住、收费、安全、保管物品、洗衣服务、停车场管理等多个方面。
〖叁〗、主要内容:中国旅游饭店行业规范涵盖了饭店服务的质量标准、安全管理、卫生要求、消费者权益保护等多个方面。这些规范不仅要求饭店提供舒适、安全的住宿环境,还要求饭店保障消费者的知情权、选取权和公平交易权等。
〖肆〗、首先,饭店需严格遵守国家法律法规和社会道德规范,秉持诚信经营的原则,致力于维护中国旅游饭店行业的良好声誉。这不仅是对法律的尊重,更是对消费者信任的回报。其次,饭店与客人之间的住宿合同是双方关系的基石。在因不可抗力因素导致合同无法履行时,双方都有责任及时通知对方,以减少损失并维护双方的权益。
中国旅游饭店行业规范有哪些
〖壹〗、中国旅游饭店业协会为保障客人和饭店的合法权益,维护行业秩序,特制定了《中国旅游饭店行业规范》。该规范涵盖了预订、登记、入住、收费、安全、保管物品、洗衣服务、停车场管理等多个方面。
〖贰〗、第二条旅游饭店包括在中国境内开办的各种经济性质的饭店,含宾馆、酒店、度假村等(以下简称为饭店)。 第三条饭店应当遵守国家的有关法律、法规和规章,遵守社会道德规范,诚信经营,维护中国旅游饭店行业的声誉。
〖叁〗、中国旅游饭店行业规范主要包括以下几个方面:服务质量规范 旅游饭店的服务质量是其行业规范的核心内容。饭店应提供礼貌、周到、热情的服务,满足客人的基本需求。服务过程中,员工需具备良好的职业素养,熟悉业务,遵守操作规程。此外,饭店还应建立完善的客人反馈机制,对服务质量进行持续改进。
中国旅游饭店行业规范
中国旅游饭店业协会为保障客人和饭店的合法权益,维护行业秩序,特制定了《中国旅游饭店行业规范》。该规范涵盖了预订、登记、入住、收费、安全、保管物品、洗衣服务、停车场管理等多个方面。
首先,饭店需严格遵守国家法律法规和社会道德规范,秉持诚信经营的原则,致力于维护中国旅游饭店行业的良好声誉。这不仅是对法律的尊重,更是对消费者信任的回报。其次,饭店与客人之间的住宿合同是双方关系的基石。在因不可抗力因素导致合同无法履行时,双方都有责任及时通知对方,以减少损失并维护双方的权益。
为了保障客人和旅游饭店的合法权益,中国旅游饭店业协会依据国家法律、法规,制定了《中国旅游饭店行业规范》,规范了饭店在预订、登记、入住、收费等方面的行为。饭店应与客人共同履行住宿合同,因不可抗力不能履行时应及时通知对方。
中国旅游饭店行业规范主要包括以下几个方面:服务质量规范 旅游饭店的服务质量是其行业规范的核心内容。饭店应提供礼貌、周到、热情的服务,满足客人的基本需求。服务过程中,员工需具备良好的职业素养,熟悉业务,遵守操作规程。此外,饭店还应建立完善的客人反馈机制,对服务质量进行持续改进。
中国旅游饭店行业规范规范主要内容
中国旅游饭店业协会为保障客人和饭店的合法权益,维护行业秩序,特制定了《中国旅游饭店行业规范》。该规范涵盖了预订、登记、入住、收费、安全、保管物品、洗衣服务、停车场管理等多个方面。
中国旅游饭店行业规范主要包括以下几个方面:服务质量规范 旅游饭店的服务质量是其行业规范的核心内容。饭店应提供礼貌、周到、热情的服务,满足客人的基本需求。服务过程中,员工需具备良好的职业素养,熟悉业务,遵守操作规程。此外,饭店还应建立完善的客人反馈机制,对服务质量进行持续改进。
《规范》主旨是:倡导诚实守信,强化饭店对客人的承诺,维护客人和饭店的合法权益;规范企业经营活动,维护企业经营秩序;引导饭店按世界规则办事,使饭店经营更加符合世界惯例;逐步建立饭店行业的信誉和行业规范体系。2009年8月,中国旅游饭店业协会再次修订《中国旅游饭店行业规范》。
饭店应保管客人贵重物品,设置双锁的客人贵重物品保险箱,位置安全、方便、隐蔽,保护客人隐私。对贵重物品的保管服务应有书面规定,并在入住登记时提示。违反规定造成客人贵重物品灭失的,饭店需承担赔偿责任。客人寄存贵重物品时需填写寄存单,并办理手续。
中国旅游饭店行业规范的规范主要内容
旅游饭店涵盖在中国境内开办的各种经济性质的住宿场所,包括但不限于宾馆、酒店、度假村。饭店应当遵守国家法律法规和社会道德规范,诚信经营,维护行业声誉。在预订、登记、入住过程中,饭店与客人共同履行住宿合同,因不可抗力无法履行时,双方应及时通知对方,遵循约定。
中国旅游饭店业协会为保障客人和饭店的合法权益,维护行业秩序,特制定了《中国旅游饭店行业规范》。该规范涵盖了预订、登记、入住、收费、安全、保管物品、洗衣服务、停车场管理等多个方面。
《规范》主旨是倡导诚实守信,强化饭店对客人的承诺,维护客人和饭店的合法权益;规范企业经营活动,维护企业经营秩序;引导饭店按世界规则办事,使饭店经营更加符合世界惯例;逐步建立饭店行业的信誉和行业规范体系。
第二条 旅游饭店包括在中国境内开办的各种经济性质的饭店,含宾馆、酒店、度假村等(以下简称为饭店)。第三条 饭店应当遵守国家有关法律、法规和规章,遵守社会道德规范,诚信经营,维护中国旅游饭店行业的声誉。
中国旅游饭店行业规范主要包括以下几个方面:服务质量规范 旅游饭店的服务质量是其行业规范的核心内容。饭店应提供礼貌、周到、热情的服务,满足客人的基本需求。服务过程中,员工需具备良好的职业素养,熟悉业务,遵守操作规程。此外,饭店还应建立完善的客人反馈机制,对服务质量进行持续改进。
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